Algemene Voorwaarden

Toegang en gebruik van het account

Deelname is uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt en voldoen aan de lokale voorwaarden voor deelname aan kansspelen.

Elk account is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en het juist en actueel houden van je accountgegevens.

De dienst wordt aangeboden door Veltica Solutions Sociedad de Responsabilidad Limitada, gevestigd in Costa Rica.

Bonussen en promoties

Aan promotionele aanbiedingen kunnen deelnamevoorwaarden, inzetvereisten en geldigheidsperioden verbonden zijn. Lees deze steeds aandachtig voordat je een aanbieding activeert.

Misbruik van aanbiedingen, het aanmaken van meerdere accounts of pogingen om de regels te omzeilen kunnen leiden tot het vervallen van de bonus en bijbehorende winsten.

Beschikbaarheid en beperkingen

De beschikbaarheid van de dienst kan variëren als gevolg van onderhoud, beveiligingsmaatregelen of wettelijke beperkingen in bepaalde regio's.

Wij behouden ons het recht voor om deelname te weigeren of op te schorten wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze vergunningsverplichtingen of om fraude tegen te gaan.

Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via onze klantenservice, die deze volgens vastgelegde procedures en termijnen behandelt.

Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, gelden de klachtenprocedures en toepasselijke regels zoals bepaald door de vergunning en de lokale wetgeving.